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SUPORTE TÉCNICO
O Contrato de Suporte visa essencialmente o
Utilizador e
apoiá-lo em todos os problemas e incidentes que
experimenta
ao utilizar seus sistemas.
Processo simples e eficiente para parques de
qualquer dimensão.
Serviços
Assistência no Local (sempre que necessário)
Assistência Help-Desk (Telef. Fax ou email)
Asssitência Remota (opcional).
Assistência Remota
Opcionalmente, o Cliente pode contratar um Serviço
de Assistência
On-Line. Neste caso é possível a intervenção Técnica
Remota
diretamente no sistema do Cliente. É condição
necessária que o
Sistema Operacional do Cliente suporte ou venha a
suportar este Serviço
Vantagens Competitivas
Grande flexibilidade em adaptar-se às necessidades
de cada Cliente.
Economia efectiva no custo total de
operacionalidade.
Segurança para os Utilizadores e menos preocupações
para os Gestores.
Serviços Especializados
Instalação e configuração de servidores Windows, Novell
e Linux.
Suporte para equipes
de desenvolvimentos de ssistemas de TI
Configuração de
equipamentos de informática tais como
microcomputadores, impressoras, monitores, sccaners,
modem, ADSL, roteadores, webcams, entre outros.
Implantação de
serviços de gerenciamento de redes coorporativas com
inventário de softwares
Manutenção e
configuração de websites e cadastramento e
posicionamento em sites de busca
Análise de estruturas
de LAN /WAN´s e testes nas instalações com
cabeamento estruturado e redes wireless.
Manutençao e
otimização de sistemas ,programas e softwares
que utilizam plataforma Windows, Unix, Linux ou
Novell.
Suporte na
Região Metropolitana do Grande Recife
Se sua empresa está localizada na Região Metropolitana
do Recife, temos preços especiais para contratos de suporte
técnico em aplicativos Microsoft, tais como Word, Excel,
Access, Power Point, Windows XP, Windows 2003, SQL Server,
ASP, ASP .NET.
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